有这么一批人，他们24小时随时待命服务，始终工作于冲压客户生产的第一线；
有这么一批人，他们始终把客户的利益放在首位，把龙庚楷的送料机设备安装成客户工厂最美丽的生产风景线；
有这么一批人，他们在安装、调试、维修售后中遇到问题时，积极沟通，认真答疑解惑，拿出最完善的解决方案，为客户的生产增值。
他们就是龙庚楷送料机的售后维修工程师，是龙庚楷机械与客户之间的联系枢纽，用服务发挥出送料机等自动化产品价值的最重要一环。在他们的眼中，“售后服务”从不是给客户装装机、维修维修送料机设备这么简单，专业的技术、高效的服务只是最基本的要求，真正实实在在的站在客户角度思考解决问题，创造价值，最大化保证客户的利益，才是最终的追求。
送料机优质售后
“客户把整个冲压车间都交给了我们”
江苏某汽车零配件冲压车间现场，龙庚楷整套三合一送料机设备顺利交付，车间的布局、安装、调试与试机工作也即将展开。让工程师没有想到的是，他直接被客户任命为整个冲压车间的规划负责人，全权指挥车间的布局、安装、调试与试机工作。
“客户选购时，我们的冲压生产线流程设计、技术指导非常详尽，并提供很多建设性的意见与建议，客户觉得我们在冲压生产线设计上非常专业，所以也很放心的把整个冲压车间的规划、布局、试机事情交给了我们。”为了使客户冲压生产线最快的投入使用，龙庚楷工程师在制定了详细的车间现场布局图后，带领全场人员，开始了加班加点的布局施工。
这是一份信任，是对售后服务人员的，更是客户与龙庚楷之间的。
对客户的24小时服务，绝不是说说而已，这一种责任，只有真正全力保障客户的送料机、等冲压自动化设备达到最好的运行效果这才是真正对客户的尊重，才能让客户的投资得到最大的回报。龙庚楷售后维修工程师们时刻准备、永不停步这是对客户永远不变的承诺。
